Come influenzare un'altra persona, vincere in una disputa o discussione, ottenere supporto, ottenere una risposta positiva a una richiesta o semplicemente suscitare simpatia?
Le capacità comunicative di successo aiuteranno a costruire una carriera, armonizzare la vita personale e trovare un approccio a qualsiasi persona. Diventa un conversatore interessante, date alcune regole.
La nostra vita è strettamente connessa con la comunicazione. Ogni giorno contattiamo, interagiamo e risolviamo problemi con colleghi, amici, partner, rappresentanti di vari servizi e organizzazioni. Conoscere e applicare alcune semplici tecniche ti aiuterà a ottenere ciò che vuoi senza danneggiare gli altri, ma a tuo vantaggio.
1. I suoni magici del nome. Contatta il tuo interlocutore per nome in una conversazione il più spesso possibile. Un nome proprio influenza magicamente una persona, la designa come persona. Quando una persona sente il suo nome, si sente significativa, necessaria e importante in questo mondo. È bello sentire il tuo nome, i suoi suoni evocano emozioni positive nel subconscio. Viene stabilito un contatto confidenziale tra le persone, gli interlocutori sono determinati a comprendere le esigenze reciproche e trovare una soluzione reciprocamente vantaggiosa.
2. Chiedi aiuto. Chiedi aiuto con qualcosa. Potrebbe essere qualsiasi cosa. La cosa principale è che una persona fa un buon lavoro utile per te. Installa un programma per computer, scarica un film interessante, traduci una svolta difficile in un testo straniero, ottieni il libro giusto o raro. Quando le persone fanno qualcosa di buono, ottengono una carica positiva e l'umore di farlo di nuovo.
3. Chiedi l'impossibile per ottenere ciò che desideri. Chiedi di più e non ti verrà negato il piccolo. Ad esempio, hai fatto una richiesta difficile. "Sergey Petrovich, sostituiscimi alle lezioni nei prossimi due mesi." Sergey Petrovich, molto probabilmente, si rifiuterà per lunghi inconvenienti. Ma rifiutare un sostituto per una settimana - impossibile. Le persone si sentono a disagio e a disagio dopo un rifiuto e cercano di aiutare, di incontrarle se vengono affrontate con un bisogno reale e adeguato.
4. Fai complimenti. Una regola importante è la sincerità. Non trovare qualcosa che non lo sia, se riesci a trovare una caratteristica o una qualità che può essere elogiata. L'interlocutore è ben consapevole dei suoi punti di forza e di debolezza, di ciò che è buono per lui e di ciò che non lo è. Trova il momento saliente che puoi evidenziare completamente e canta sinceramente. Ad esempio, un'insegnante di inglese ha una pronuncia eccellente e sai che ha fatto il suo internato a Londra. Anche lei lo sa. Vero e carino
5. Sii equilibrato. Mantieni la calma anche in quei casi in cui sei convinto al 100% di avere ragione e l'interlocutore espone pensieri completamente lontani dalla verità. Ascolta il tuo avversario fino alla fine. Cerca di capire e sentire i suoi motivi, argomenti, sentimenti. Filtra le idee e le opinioni che condividi e dillo con parole tue. Avrai punti di consonanza e solidarietà, le cosiddette ancore. Marina generale da cui è possibile allontanarsi. La comunanza unisce e provoca un atteggiamento positivo. Quindi puoi dichiarare la tua posizione, avendo possibilità significative che l'interlocutore ascolterà la tua opinione.
6. Fai un viaggio attraverso lo specchio. Immagina di essere uno specchio. Cerca di riflettere il modo in cui il tuo interlocutore, il ritmo e il timbro della tua voce, il modo di parlare, i gesti, le posture, le espressioni facciali. Le persone hanno un atteggiamento positivo verso coloro che le imitano. Ma ricorda, tutto va bene con moderazione. L'imitazione non dovrebbe essere esagerata e immediata. L'interlocutore ha cambiato posizione? Aspetta un po 'e siediti allo stesso modo. Copiando l'altro, riconosci la sua autorità e il suo significato. Questo lo rende più fiducioso, migliora l'autostima e l'umore, provoca emozioni positive per le altre persone.
7. Supportare l'interlocutore non verbalmente. Rifiuta dalle pose di chiusura e isolamento: braccia incrociate sul petto, piede a piede, caviglie incrociate.
Inclinati leggermente in avanti senza occupare lo spazio personale dell'interlocutore. Quindi mostri il tuo interesse.
Annuisci leggermente con la testa durante la conversazione. Questo gesto crea accordo e solidarietà con il partner di conversazione.
Usa l'ascolto riflessivo. Riscopri i pensieri dell'interlocutore con parole tue. Il significato è singolo e la presentazione verbale è individuale. È come la cooperazione, fai capire a una persona che lo supporti, condividi pensieri e sentimenti, entri in empatia.
Mostra sincero interesse per le persone, sorridi a uno scherzo, fai domande, grazie per il tuo aiuto. Quindi la comunicazione sarà non solo efficace, ma anche piacevole. Comunicare con piacere!
