Qualsiasi persona prima o poi viene criticata immeritatamente dai colleghi o dal capo. È molto difficile mantenere l'autocontrollo in questi momenti, ma se sei preparato mentalmente in anticipo, puoi affrontare le emozioni negative causate dalle critiche
I leader di qualsiasi rango non sempre hanno l'abilità di criticare - cioè, correttamente e in modo professionale, quindi durante uno scoppio emotivo possono attraversare i confini dell'etica degli affari. Di norma, commettono tre errori principali quando criticano i subordinati.
Il primo errore è la critica pubblica
A volte il leader pensa che la cosa più importante sia darti un suggerimento di fronte ai colleghi. Quindi, dicono, sarà meglio ricordarlo, e altri allo stesso tempo ascolteranno. In una situazione del genere, ti senti come essere eseguito pubblicamente e gestire le tue emozioni è molto difficile.
La cosa principale qui è di astenersi dall'aggressione e dallo scontro diretto, perché questo aggiungerà solo carburante al fuoco. Se commetti un errore, ammetti con calma il tuo errore e invita il leader a discutere personalmente la situazione con te, poiché il resto non si applica. Ciò enfatizzerà l'autostima, che è importante mantenere in ogni situazione, oltre a salvare il capo dall'imbarazzo: forse non conosce sfumature, e se questo viene rivelato, mostrerà incompetenza di fronte a tutta la squadra. E questo può causare un atteggiamento ancora più negativo nei tuoi confronti.
Il secondo errore è la transizione alla personalità
La reazione più dolorosa in una persona si verifica quando iniziano a parlare delle sue qualità personali. Pertanto, se il leader durante la conversazione ha scavalcato questa linea sottile tra critica e insulto, potresti sperimentare uno shock emotivo.
Usa un metodo semplice: fai un respiro profondo e conta fino a dieci. Ricorda che una persona offesa può andare fino a due estremi: l'aggressività o l'umiliazione. Una persona calma è in grado di trasformare la conversazione in uno scherzo e suggerire che dalla sua personalità procedere alla discussione della situazione attuale. È meglio non mostrare che le parole del capo ti feriscono profondamente - questo ti mette in una posizione vulnerabile.
Il terzo errore è l'eccessiva emotività.
Se sei "fortunato" a lavorare sotto la supervisione di un leader emotivo, non provare a dare alcun argomento durante lo scoppio della sua rabbia - ora è semplicemente inutile. Lascialo raffreddare, calmati, quindi la conversazione può essere continuata.
Sii calmo in ogni caso, ma non mostrare la tua indulgenza troppo chiaramente al capo - questo a sua volta offenderà i suoi sentimenti e porterà a uno scoppio ancora più grande. Assicurati che la conversazione sia in linea con le specifiche e non in vaghe espressioni sull'atteggiamento verso il lavoro.
La cosa principale da capire è che puoi anticipare il comportamento del capo, il che significa che puoi resistere alle critiche non costruttive e trovare facilmente un linguaggio comune con lui.