Dovresti sapere che il conflitto è una situazione normale. Non c'è da stupirsi che dicono: "Quante persone, così tante opinioni". Pertanto, controversie e conflitti si verificano sia in famiglia che sul lavoro. Ma un conflitto prolungato e insolubile minaccia di svilupparsi in inimicizia e odio, che non dovrebbe mai essere permesso. Devi imparare come uscire da una situazione di conflitto, poiché ti capita di entrarci.
Manuale di istruzioni
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Il conflitto può essere concluso con la forza se una delle parti è più alta nella scala gerarchica. Ciò consente di porre rapidamente fine al conflitto, ma lascia irrisolta la causa del conflitto. Chiunque abbia posto fine al conflitto con la propria autorità dovrà essere costantemente in allerta e ribadire il proprio diritto di usare la forza.
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Se le parti in conflitto vengono disconnesse, anche il conflitto finirà, ma entrambe le parti rimarranno in una situazione post-conflitto senza alcuna soddisfazione, che può influenzare nel modo più doloroso e lasciare un segno su ogni ulteriore esistenza.
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Il conflitto può essere fermato attraverso negoziati, quando entrambe le parti fanno concessioni e giungono a una sorta di soluzione di compromesso, che tiene parzialmente conto degli interessi di entrambe le parti. Potrebbe essere una soluzione completamente nuova che soddisferà entrambe le parti e le farà riconciliare completamente. Questa è la via più costruttiva per uscire da una situazione di conflitto, viene utilizzata anche dopo uno scontro militare.
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A volte i conflitti vengono risolti con l'aiuto di terzi. E non il fatto che nel caso dell'uso del metodo violento, l'ultima parola rimarrà con quella parte del conflitto, che è più forte. Un chiaro esempio di tale risoluzione dei conflitti è la partecipazione ai negoziati dei banditi che coprono i più deboli.
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Con la partecipazione di terzi, i conflitti vengono risolti in tribunale e in arbitrato, dove la correttezza di ciascun partecipante al conflitto viene considerata dal punto di vista del sistema legale e dell'autorità pubblica.
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Non è corretto pensare che la risoluzione di un conflitto implichi sempre che una delle parti abbia vinto e l'altra abbia perso. Certo, ci sono situazioni che possono essere attribuite all'opzione "perde - vinci", ma ce ne sono altre. Esiste una variante dello sviluppo di eventi "perdita - perdita", quando la parte perdente impedisce all'altra di vincere e agisce in modo tale che nessuno ottenga la vittoria.
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L'opzione più efficace sarà l'opzione "win-win", che consente alle due parti di usare le loro differenze non come una scusa per la battaglia, ma come una scusa per trovare la soluzione più ottimale in grado di soddisfare entrambe le parti. E quale opzione scegliere dipende da te.