Non è facile dire di no e non offenderti se non hai familiarità con le tecnologie di comunicazione o non hai superato corsi di formazione specializzati. Siamo fermati dalla paura di offendere il nostro interlocutore, così come la paura che una persona che ha ricevuto un rifiuto da noi ci rifiuterà in futuro e rifiuterà le nostre richieste. Nella vita di tutti i giorni, siamo costantemente di fronte a situazioni in cui dobbiamo dire di no. I nostri amici, colleghi, parenti e venditori ci riempiono di richieste. E noi, temendo di offenderli, siamo d'accordo nonostante il nostro desiderio di rifiutare.
Una panoramica delle tecniche di fallimento che non sempre funzionano
Su Internet e in pubblicazioni popolari, sono stati stampati molti trucchi per rifiutare un interlocutore invadente o dire di no in una situazione di vendita. I nomi di tali tecnologie di fallimento parlano da soli. I metodi di "Tirare il tempo" e "Ho piani" richiedono una pausa di riflessione, ma alla fine il rischio di offesa per rifiuto non viene ridotto, ma solo posticipato a più tardi. Il consiglio precauzionale richiede di evitare di incontrare il manipolatore o di evitare situazioni in cui potrebbe essere richiesto. Ricevimenti "Di solito non …" e "Stupidità controllata" introducono il lettore in frasi che lo trasformano in un manipolatore dei sentimenti e del comportamento di un'altra persona. Ma abbiamo bisogno di una tale tecnologia per dire "no" in modo da non perdere noi stessi la faccia e mantenere il rispetto della persona che rifiutiamo.
Preparazione psicologica per una situazione di fallimento
La maggior parte delle persone capisce che per dire di no, hai bisogno di un'invidiabile sicurezza e calma. In un momento in cui una persona sicura di sé arrossisce, agita e distoglie lo sguardo, un interlocutore fiducioso rifiuta facilmente e liberamente. La sua prontezza psicologica per questa situazione e la conoscenza della tecnologia del fallimento, per non offendere un'altra persona, lo rendono sicuro. È possibile ottenere una formazione psicologica durante la formazione sull'assertività e seminari sul comportamento fiducioso. Puoi chiedere aiuto a uno psicologo con il compito di "diventare fiducioso nella comunicazione". E puoi ottenere la sicurezza della situazione usando la "Posa della regina d'Inghilterra". Per fare questo, dopo aver ascoltato una richiesta indirizzata a te stesso, fai un respiro profondo, solleva il mento, raddrizza le spalle e guarda negli occhi dell'interlocutore, applica la tecnologia di rifiuto.