Nella comunicazione devi sempre considerare la psicologia umana. La possibilità di sciogliere facilmente la lingua offre numerosi vantaggi. Puoi scoprire alcuni dei suoi segreti, capire cosa è importante e significativo per questa persona e, di conseguenza, scoprire come puoi influenzarlo. Come avere successo sul fronte delle relazioni interpersonali, ottenere la fiducia e la disponibilità delle persone?
Manuale di istruzioni
1
Incontra, come sai, abiti. Pertanto, dovresti guardare se non intelligente, almeno pulito e ordinato. Non dovresti sentire l'odore del sudore, ma un po 'di aroma gradevole e leggero (o non dovresti sentire alcun odore). Il tuo sorriso sincero ti porterà una persona.
2
Non bombardare il tuo interlocutore con domande dirette "sulla fronte", non organizzare che venga interrogato. Da ciò, una persona può solo isolarsi in se stessa - tale sarà la sua naturale reazione difensiva alle tue azioni.
3
Inizia con domande neutre e minori. Ciò consentirà all'interlocutore di rilassarsi un po 'e sentirsi sicuro in una conversazione con te. Ad esempio, chiedigli se gli piace il tempo fuori oggi, come si sente, se oggi è stanco al lavoro. L'oggetto delle domande dipende dalla situazione specifica. Invita qualcuno a bere tè o caffè.
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Per una persona rilassata un po 'di più, lodalo, dagli un complimento. Fallo in modo discreto e attento in modo che il complimento non cada troppo fuori dal contesto della conversazione. Ad esempio, quando si tratta di lavorare, concentrarsi sui suoi successi e successi, valutare positivamente le sue qualità personali come dipendente.
5
Guarda negli occhi di una persona durante una conversazione. Ma non con lo sguardo di una bestia predatrice in cerca di una preda, ma semplicemente e amichevole. Se guardi negli occhi di una persona, capirà che non hai nulla da nascondere a lui. Puoi chinare leggermente la testa a destra: questo gesto non verbale è inconsapevolmente considerato dall'interlocutore come la tua volontà di parlare apertamente e persino di aiutarlo.
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Poni le tue domande con un tono morbido. Specificare i dettagli. Prima chiedi cosa dirà prontamente il tuo interlocutore, quindi passa gradualmente a questioni più delicate. Specifica anche quei dettagli che ti sembrano non particolarmente interessanti, ma interessanti per l'interlocutore. Quindi vedrà in te un uomo che condivide le sue opinioni, capisce e approva la sua posizione, è interessato alla stessa cosa che è.
7
Ascolta attentamente il tuo interlocutore. Niente scatena una lingua come un ascoltatore attento e grato. Mostra alla persona che stai ascoltando i suoi pensieri, che sei assorto nella sua storia. Lascia che veda in te quel tanto ascoltato ascoltatore. Quindi, impercettibilmente per se stesso, ti dirà cosa avrebbe nascosto con una domanda diretta emersa nel corso di una normale conversazione d'affari.
8
Mostra interesse. Rispondi alle parole dell'interlocutore con un cenno della testa, lievi cambiamenti nelle espressioni facciali, ma non interromperlo. Di tanto in tanto, mostragli che lo ascolti attentamente e capisci. Ripeti le sue parole in una forma leggermente parafrasata. Riassumi ciò che ha detto. Ad esempio, dopo il suo lungo discorso sui problemi finanziari dell'azienda, sintetizziamo: “Quindi, per l'ulteriore funzionamento e sviluppo dell'azienda, vorresti acquistare nuovi dispositivi, ma il tuo problema è che tutti i fondi dell'azienda sono in circolazione, quindi alloca i fondi per l'acquisto Non sto ancora lavorando."
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Offri la tua idea per risolvere il suo problema. Mettiti mentalmente al suo posto e dimmi cosa faresti.
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Pause. Dopo che l'interlocutore ha finito di parlare, attendi qualche secondo prima di iniziare a parlare da solo.
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Se dopo alcune delle tue domande una persona chiude, esita, si ritira in se stessa e non vuole parlare, non fare pressione su di lui. Chiedigli perché non vuole rispondere a questa domanda, per quali motivi questa domanda gli ha causato difficoltà. Forse la tua domanda gli provoca ricordi e sentimenti spiacevoli, forse lo fa vergognarsi di alcune delle sue azioni, o forse una persona non riesce a ricordare tutto ciò che gli chiedi.
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Se l'interlocutore non riesce a ricordare qualcosa, ma è necessario scoprirlo, utilizzare il metodo associativo. Parla di cose che sono vicine all'argomento della tua domanda. Suscita varie associazioni in una persona (pensieri e immagini strettamente correlati alla domanda). Spesso, ricordare qualcosa contribuisce a nuove impressioni vivide o a un cambiamento di scenario.