Qualsiasi dirigente - sia il capo di una piccola azienda sia il direttore di una grande fabbrica - è di vitale interesse nel garantire che i suoi subordinati non siano solo competenti, qualificati, qualificati, ma anche coscienziosi. In altre parole, affinché vivano nell'interesse della sua impresa, letteralmente "mettono la loro anima" nell'opera. E, naturalmente, non hanno nemmeno pensato a cose spiacevoli come il trading di database, il trasferimento di ordini ai concorrenti. Come raggiungere la lealtà dei dipendenti, come aumentarla?
Manuale di istruzioni
1
Ci sono tonnellate di metodi. Il più inefficace è mantenere i subordinati nella paura, secondo il principio: "Lasciali odiare, se solo avessero paura!" Un leader del genere non dovrebbe essere sorpreso dal grande turnover dei dipendenti o dalla loro mancanza di lealtà.
2
È molto più saggio ricordare il metodo "carota e bastone". Cioè, mostrando ragionevole rigore ed esattezza per i dipendenti, non dimenticare gli incentivi e creare un'atmosfera accogliente sul lavoro. Ad esempio, se un nuovo arrivato che è venuto in azienda è stato immediatamente incontrato con scortesia, se è stato rimproverato per qualche errore, allora che tipo di buona fede e lealtà ci si può aspettare da lui?
3
E viceversa, se lo aiutano in modo delicato e discreto a mettersi a proprio agio in un nuovo posto, se impostano compiti chiari e comprensibili, fornendo assistenza se necessario, allora il nuovo arrivato farà del suo meglio per giustificare la sua fiducia e guadagnare un punto d'appoggio in una squadra del genere.
4
È molto importante che i dipendenti sviluppino uno spirito di "solidarietà aziendale". Cioè, qualsiasi persona che lavora per l'azienda, sente di fare una cosa comune e necessaria. Per questo, è necessario di volta in volta “cancellare il framework” tra dipendenti a diversi livelli. Eventi aziendali congiunti, feste, gite in campeggio sono molto utili.
5
Se la gente vede che il "capo severo" è tale solo per necessità ufficiale, e nella vita di tutti i giorni è la persona più ordinaria, con i suoi punti di forza e di debolezza, non è affatto arrogante, questo contribuirà a creare una buona atmosfera di supporto nel servizio.
6
Il leader deve anche ricordare che in Russia per molto tempo il modello di comportamento "paternalistico" è stato considerato l'unico corretto. Cioè, qualsiasi capo è stato percepito come un padre, severo, ma giusto, al quale puoi sempre presentare il tuo problema e lamentarti. Questa abitudine a volte interferisce con il lavoro e i fastidi, ma i dipendenti non dovrebbero essere completamente svezzati da esso. A volte puoi ascoltare i loro reclami, consigliare qualcosa e persino aiutare. Credetemi, questo aumenta efficacemente anche la lealtà!