La capacità di negoziare può essere utile sia nella vita personale che nella costruzione di una carriera. La comunicazione con i partner è parte integrante del business e per avere successo devi portare le tue capacità comunicative al massimo livello.
Manuale di istruzioni
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La misura in cui i negoziati avranno successo dipenderà in larga misura da una formazione ben preparata. Questa fase include la determinazione degli obiettivi del futuro incontro, la raccolta delle informazioni necessarie, l'analisi dei dati. È importante pianificare le tue azioni e sviluppare una strategia di negoziazione. Decidi cosa vuoi ottenere dall'incontro. Imposta un piano massimo e minimo per te e la tua squadra.
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All'inizio dell'incontro, è importante stabilire correttamente il contatto con l'interlocutore. Cerca di compiacere la tua controparte, suscitare simpatia, trovare un terreno comune con lui. Per fare questo, è importante fare una buona impressione sulla persona. Un ruolo significativo in questo è giocato dall'aspetto. Assicurati che i vestiti, le scarpe e l'acconciatura siano immacolati. Non dimenticare la potenza di un sorriso e mantenere il contatto visivo con l'interlocutore.
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Non è necessario passare direttamente alla questione principale dei negoziati. Per prima cosa devi creare un'atmosfera di supporto. Se le trattative si svolgono sul tuo territorio, scopri come hanno ottenuto i tuoi ospiti, offri loro tè o caffè. Quando sei in riunione con un partner nel suo ufficio, saranno utili i complimenti per la sistemazione dei locali.
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Il livello di abilità nel negoziare dipende in gran parte dalla tua capacità di discutere il tuo punto di vista. Per convincere l'interlocutore di qualcosa, è necessario portare fatti verificati, informazioni affidabili e non alcune speculazioni. È necessario mantenere la calma e la cordialità. Non esercitare pressioni sui tuoi partner ed essere fiducioso in te stesso.
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Sapere come ascoltare l'interlocutore. Non interromperlo. Poni domande chiarenti, esprimi comprensione e accordo nelle aree in cui sei d'accordo con un partner. Ciò consentirà al tuo interlocutore di sentire la tua posizione e infondere fiducia in te.
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Preparati alle obiezioni e prepara le risposte. Quando si lavora con i dubbi dell'interlocutore, vale la pena prima chiarire se hai capito correttamente la sua domanda, quindi rispondere in modo ragionevole e completo, quindi ottenere un feedback per capire se hai cambiato idea della persona o se non sei riuscito a elaborare l'obiezione.
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Assicurati di correggere qualsiasi risultato ottenuto. Se durante la riunione hai raggiunto un qualche tipo di accordo, prova a risolverlo in qualche modo. Sono adatte diverse opzioni: dalla firma di un contratto a un accordo orale. Se il tuo partner è pronto ad accettare le tue condizioni, fai immediatamente il passo successivo in modo che la persona non abbia nessun posto dove ritirarsi. Quindi puoi raggiungere il successo nei negoziati.