La conversazione è la principale forma di comunicazione tra le persone. In una conversazione raggiungiamo compromessi, concordiamo un lavoro congiunto e riceviamo informazioni. Il flusso principale di informazioni in una conversazione è verbale. Include le parole effettive, il ritmo della parola, il timbro della voce, l'intonazione e altre caratteristiche fonetiche. Il risultato del tuo appello dipende dalla capacità di parlare liberamente con le persone
Manuale di istruzioni
1
Ascolta attentamente l'altra persona. Circa il 20% di tutte le persone ha capacità di ascolto reali, ma l'interesse nei tuoi occhi comporrà la persona con cui stai parlando, ispirerà fiducia e desiderio di aprirsi.
2
Copia il modo del tuo interlocutore. Di norma, questo è ottenuto in modo intuitivo. Siamo più veloci o più lenti. Per avere successo, parla in modo colloquiale.
3
Se l'interlocutore ha torto, correggilo. Ma non essere troppo duro: inizia il monologo con lode, poi nota il difetto stesso. Suggerisci metodi di riparazione. Termina il tuo discorso con un altro complimento per creare un'impressione favorevole.
4
Sii ironico. Una battuta appropriata può disinnescare la situazione, ma non abusare di questo strumento, soprattutto se non si conosce la persona con cui si sta parlando. Puoi fargli del male o semplicemente non fare impressione.