La comunicazione è una delle aree più importanti della vita umana. Tuttavia, le persone non sono sempre in grado di trovare un linguaggio comune. La ragione di ciò sono le barriere comunicative - difficoltà psicologiche e di altro tipo nella comunicazione.
Una barriera comunicativa è qualsiasi motivo che impedisce alle persone di costruire una comunicazione efficace o bloccarla completamente. Nel caso di barriere comunicative, l'informazione è distorta, perde il suo significato originale o non raggiunge affatto il destinatario.
Barriere di comunicazione esterna
Le barriere di comunicazione esterna significano circostanze al di fuori del controllo degli interlocutori, ad esempio condizioni avverse o un luogo di incontro: interruzioni e malfunzionamenti nelle comunicazioni telefoniche, anomalie meteorologiche, rumori forti, ecc. Una barriera di incomprensione, quando le persone parlano lingue diverse in senso letterale, hanno difetti di parola e dizione, può anche essere attribuita a barriere esterne. Ciò include anche l'uso forzato di termini speciali in cui l'interlocutore non capisce, le differenze socioculturali e le tradizioni di comportamento nella società.