In psicologia, un conflitto è inteso come una situazione alla radice della quale è una contraddizione. Opinioni, obiettivi, desideri, interessi delle parti possono divergere. Esistono cinque strategie principali per risolvere una situazione di conflitto.
Il modo in cui ciascuna parte sceglie di risolvere la contraddizione dipende da tutta una serie di fattori. Ciò include le caratteristiche personali, il grado di danno, la disponibilità di risorse, lo stato, la gravità del problema, la valutazione delle conseguenze.
Strategia di rivalità
La strategia di rivalità è espressa nel tentativo da una parte del conflitto di imporre un'altra soluzione che è vantaggiosa per se stessa. È opportuno ricorrere a tale strategia se questa soluzione è ovviamente costruttiva. Inoltre, se il beneficio di gruppo è implicito, piuttosto che un individuo.
La rivalità è spesso usata da coloro per i quali un risultato specifico è molto importante. Queste persone seguono fermamente i loro principi. La rivalità può anche essere usata in assenza del tempo necessario per attuare una strategia più fedele.
Compromesso e cooperazione
Trovare un compromesso sta nel reciproco desiderio di risolvere il conflitto, cedendosi reciprocamente. Allo stesso tempo, gli avversari abbandonano parzialmente parte delle loro rivendicazioni, sono pronti a perdonare e ammettere le affermazioni della parte opposta. Un compromesso sarà efficace se ciascuna parte accetta il fatto che l'avversario è uguale.
La collaborazione è una delle migliori strategie di risoluzione dei conflitti. Allo stesso tempo, le parti discutono costruttivamente la situazione, considerandosi reciprocamente come alleati. Entrambe le parti devono abbandonare il pregiudizio, ignorare le differenze reciproche nello stato sociale.