Le situazioni di conflitto sono inevitabili a stretto contatto con altre persone. La ragione può essere qualsiasi sciocchezza che non ha, a prima vista, alcun significato: una parola incurante, una reazione inattesa a un segnale, una maleducazione conscia o inconscia da parte di uno degli interlocutori. Al fine di prevenire lo sviluppo del conflitto ed uscire con dignità dalla situazione, è importante relazionarsi con ciò che sta accadendo e comportarsi di conseguenza.
Manuale di istruzioni
1
Scopri il motivo della scortese affermazione. Di solito è immediatamente ovvio se la persona ha davvero voluto offenderti o forgiato per caso. Non rispondere pubblicamente a dichiarazioni negligenti. Aspetta di essere solo con la persona e parla, chiedi di non pronunciare tali frasi in futuro. Molto probabilmente, l'interlocutore ti capirà, ti scuserà e terrà conto dei tuoi commenti in futuro. Non ricordargli l'errore se non si ripete.
2
Se una dichiarazione offensiva è stata fatta intenzionalmente, in nessun caso non rispondere con aggressività a parole o azioni. Questo è un segno di debolezza da parte tua e una ragione per ulteriori attacchi. Se una persona vuole infastidirti e vedere il tuo punto debole, non avrai più pietà.
3
Non reagire in alcun modo. Mantieni la calma, sia esterna che interna, indipendentemente dal fatto che le parole dell'avversario ti facciano del male o siano indifferenti. La tua serenità lo stimolerà prima e poi lo farà infuriare: nessuno dei suoi tentativi ha successo, sei indifferente a tutto. Per questo metodo, dovrai fare scorta di grande pazienza: i tentativi del colpevole dureranno a lungo.
4
Sii indulgente. Prendi un po 'l'autore del reato dall'alto verso il basso, mostra la tua pietà per lui come persona dalla mente vicina. In questo caso, i tentativi di insultare continueranno, ma già sotto il tuo controllo: l'autore del reato sarà consapevole del tuo atteggiamento verso se stesso e, cercando di abbassarti al proprio livello, continuerà a infastidire e provocare aggressività e debolezza. Puoi guardarlo e goderti la sua impotenza.
5
Gioca con lui: interpreta il pianto e l'isteria, dando tutti i tuoi gesti esagerati, comici, grotteschi. In nessun caso non regolare lo stato interno secondo la reazione che l'avversario sta aspettando. Al contrario, giocando uno schizzo di recitazione, inizia a sorridere. In una certa misura, ha raggiunto il suo obiettivo e tu sei rimasto calmo.