Di fronte al fatto che alzi la voce, sfortunatamente, di tanto in tanto tutti devono farlo. Il confronto può avvenire nei trasporti e nei negozi, al cinema e al ristorante, a casa e al lavoro. Una suocera che urla di rabbia e si rivolge a toni elevati non è diversa da una rumorosa commessa o da un vicino isterico della tromba delle scale - tutte queste persone semplicemente non hanno il diritto di urlarti. Il tuo compito è far capire loro questo.
Manuale di istruzioni
1
Cambia quello che puoi cambiare. Non puoi controllare l'intensità e il tono emotivo della voce di un'altra persona, ma puoi influenzarli usando le più semplici tecniche psicologiche. In una conversazione con una persona che ha iniziato a urlare contro di te, in nessun caso devi parlare più forte, al contrario, rallentare il ritmo del discorso e abbassare la voce. Parla con sicurezza, fermezza, ma piano e lentamente.
2
Ignorando la persona che urla, aggravi solo la situazione, capitoli e mostri la tua debolezza. Interrompi qualsiasi azione intrapresa quando qualcuno osa alzare la voce. Anche se guidi e uno dei passeggeri ha deciso di abbaiare contro di te, parcheggia e mostra che l'urlatore è riuscito ad attirare la tua attenzione e non hai paura di ulteriori eventi e non ti nascondi alle sue emozioni tempestose.
3
Guarda una persona che urla negli occhi. Se abbassi la testa o distogli lo sguardo, l'aggressore deciderà di vergognarti o che i suoi insulti abbiano raggiunto il loro obiettivo. Se guardi la persona che urla con educato interesse, inizia a sentirsi sempre più stupido.
4
Ridurre le "passioni", invitare l'urlatore a sedersi, se ne vale la pena, chiamare qualcuno per prendere parte alla conversazione, offrire alla persona urlante di bere acqua, ma non ordinare, vale a dire l'offerta. Cambia la sua attenzione.
5
Basta chiedere all'urlatore di smettere. Invitalo ad abbassare il tono e smettere di attirare l'attenzione di tutti. Di 'che parlerai con lui quando sarà pronto per questo - "Ho bisogno che tu parli lentamente e chiaramente in modo da poter ascoltare i tuoi argomenti e capire il tuo punto di vista, forse proverai a parlare più piano?"
6
Non prendere le tirate della persona che urla a tue spese. Di norma, una persona che urla cerca di strapparti la sua irritazione accumulata su di te, sei solo uno "sbocco", ma non la ragione. Anche se ti gridano perché hai fatto davvero qualcosa di sbagliato, l'aggressore non ti risponde personalmente, ma alla situazione che è accaduta prima.
7
Ricorrere all'aiuto di qualcuno se la persona che urla diventa sempre più aggressiva. In America, in questo caso, 911 chiama e i russi devono fare affidamento solo su se stessi. Se la suocera ti grida, chiama tuo marito o un amico intimo, fai capire alla donna che dà il concerto che ha "ascoltatori" diversi da te. Componi il telefono del ragazzo se il vicino ha osato alzare la voce. Nel caso di una persona inadeguata per strada, una chiamata alla polizia potrebbe funzionare. Nei luoghi pubblici, è necessario rivolgersi alla protezione: è loro compito monitorare l'ordine nel territorio.
8
Se la persona che urla non vuole calmarsi, vattene. Non entrare in dialogo, non spiegare le tue azioni, basta voltare le spalle e fare i tuoi affari. Se sei stato cresciuto al telefono, riaggancia. L'interlocutore è stato il primo a infrangere le regole della buona forma e non è necessario essere un bravo ragazzo in questa situazione.